問答 FAQ

 

 

 

 

 

 

 

予約について

2部屋予約しています。家族なので同じフロア、近くの部屋にしてもらえますか?

宿泊日の空いて部屋の状況より、ご希望の部屋を用意いたします。

予約をキャンセルしたいのですが、できますか?

1)
当日キャンセル場合は100%全額お支払いすることになります。
宿泊前日のキャンセルの場合は宿泊総料金の80%がキャンセル料としてかかります。
宿泊日の二~三日前キャンセルする場合、宿泊料の70%がキャンセル料としてかかります。
宿泊日の四~六日前キャンセルする場合、宿泊料の60%がキャンセル料としてかかります。
宿泊日の七~九日前キャンセルする場合、宿泊料の50%がキャンセル料としてかかります。
宿泊日の十~十三日前キャンセルする場合、宿泊料の40%がキャンセル料としてかかります。

2)
ほかのオンライン旅行会社で予約した場合は、オンライン旅行会社でのキャンセルルールに即してキャンセル料を申し受けていただきます。


問題があれば、予約センターに連絡してください。TEL:+886-2-2523-5959

クレジットカードが使えないとBooking.comから連絡が有りましたが、別のクレジットカードは持っていません。必ずチェックインしますので、キャンセルしないでください。

いつチェックインしても、当ホテルはその時間までお部屋をキープしております。
もしチェックイン時間の変更がある場合は、また当ホテルにご連絡してください。

 

 

 

 

施設について

煙草を吸うのに、階段で喫煙場所に行くため、なるべく低層階か、前回と同じ号室をお願い致します。

台湾の法律で室内は全面禁煙ので、喫煙所は一階の外でございます。
宿泊日の空いて部屋の状況より、ご希望の部屋を用意いたします。

お部屋はタバコを吸いますか。

台湾の法律で室内は全面禁煙でございます。
ホテル正門の外で喫煙場所を用意しておりますから、また外にお願いいたします。

前に宿泊しました、金庫の中に小さいお財布を忘れていたら連絡お願いします。

ご宿泊日とお名前を教えていただけませんか。
こちらはお部屋にもう一度確認いたします。
もしお財布を見つけて、フロントにキープしております。
またお客様に連絡します。

チェックイン前とチェックアウトの後、そちらのホテルに荷物を預けることはできますか?

フロントは24H荷物を預けることができます。ご心配しないでください。

 

 

 

 

交通について

そこからホテルに行く際に送迎の車などありますか?あればどのように予約すればいいのでしょうか。お知らせください。

リムジンサービスあります。
空港からホテルまで、松山空港は一台1000元で、桃園空港は一台1600元でございます。
車があるかどうか分からないですので、宿泊日の三日前に当ホテルに連絡してくださいませ。

 

 

 

 

その他